Ondernemen begint meestal met een idee, een verlangen naar zelfstandigheid en niet zelden zelfs een snuifje idealisme. Maar de stap naar effectief ondernemerschap, waarbij dat idee ook brood op de plank brengt, is voor veel mensen moeilijker dan verwacht.
Wat wij bij Starterslabo nogal eens de revue zien passeren zijn: twijfel, faalangst, een gevoel van niet goed genoeg zijn, het idee dat je eerst alles perfect moet kunnen,… en dat zijn er maar enkele uit de waaier.
In deze blog gaan we dieper in op een aantal inzichten uit de consumentenpsychologie en gedragswetenschap die jou als starter kunnen helpen om met meer vertrouwen en realisme te ondernemen.
Leestip: het boek Consumentenpsychologie, de essentie van Guido Valkeneers e.a diende als grootste inspiratiebron voor deze tekst.
-
Emotie stuurt gedrag, ook bij je klant
Koopgedrag van consumenten is niet louter rationeel. Integendeel zelfs: we laten ons vaker leiden door gevoelens en gewoontes. Jouw toekomstige klanten kiezen dus niet persé voor ‘de beste kwaliteit’, het ‘goedkoopste product’ of de ‘gegarandeerde service na verkoop’. Producten, diensten of aanbieders die vertrouwen uitstralen of emotionele meerwaarde bieden hebben dikwijls een streepje voor.
Tip: Wacht niet tot je aanbod volledig uitgewerkt of ‘perfect’ is. Communiceer authentiek over je waarden en wat jij als ondernemer te bieden hebt. Mensen kopen van mensen en niet van design-logo’s en lege beloftes.
-
Perceptie is krachtiger dan realiteit
Er kan een verschil zijn tussen de waargenomen waarde door de klant (=perceptie) en de objectieve kenmerken van je product of dienst. Hoe jij je aanbod presenteert, kan het verschil maken voor de klant.
Advies: Oefen je pitch en communiceer met overtuiging. Geloof in de eerste plaats zelf wat je aan het vertellen bent. Het is je plicht om de klanten te laten weten dat jij een fantastische oplossing bent of hebt voor hun problemen. Schep niet op maar maak helder welk cadeau je aanreikt.
Denk je nu, pitch? Ik heb geen pitch! Hier lees je hoe je zo’n pitch opstelt.
-
Vertrouwen opent de deur naar verbinding
Vertrouwen is doorslaggevend in het nemen van een beslissing. Je klant wil weten: kan ik deze persoon vertrouwen. Misschien twijfel jij nog een beetje aan jezelf? Dat mag en dat zien we echt wel vaak bij starters. Er zijn gelukkig concrete manieren om vertrouwen op te bouwen, bij jezelf én bij je publiek.
Probeer dit eens:
- Wees transparant in waar je staat in je ondernemersverhaal #eerlijkondernemen
- Vraag feedback aan je klanten en leveranciers
- Deel quotes, testimonials, reviews van klanten … op je socials of op je website om je geloofwaardigheid kracht bij te zetten
Denk je nu, oei, ik heb nog helemaal geen reviews. Lees hier hoe je ze op naturelle manier verzamelt.
-
Zie jezelf als ondernemer
Volgens de gedragswetenschap gedragen mensen zich in lijn met hoe ze zichzelf zien. Zie jij jezelf als succesvolle ondernemer, dan zul je jezelf ook zo presenteren en gedragen. Het omgekeerde is ook waar: heb je moeite om jezelf als ondernemer te zien, dan straal je dat uit.
Draai het om: werk aan je professionele identiteit door naar jezelf te verwijzen als ondernemer. Je hebt een eigen zaak (geen zaakje) en je bent gestart als … (en niet: ik wil proberen of ik hoop dat …).
-
Falen is informatie, geen eindpunt
FAIL: First Attempt In Learning. Je kan enkel maar ervaring opdoen wanneer je iets probeert of onderneemt. Uiteraard gaat het ook eens mis. Daar zit juist de kracht van het leerproces. Een ondernemer herken je niet aan hoe vaak hij valt maar wel in hoe hij opstaat.
Zo hou je de moed erin: maak je doelen klein en haalbaar, vier ze groots. Elke ervaring is feedback. De ondernemer die startte met een volledig draaiboek? Die bestaat niet. Iedereen leert gaandeweg, ook jij!
-
Ondernemen hoef je niet alleen te doen
Ondernemen is een solo-reis? Dat kan, maar dat hoeft niet. Netwerken is meer dan visitekaartjes uitdelen. Het is praten, delen, lachen en leren van en met mensen die voor gelijkaardige uitdagingen als jij staan.
Reik uit: praat met mensen in je sector, sluit je aan bij een netwerk van starters, stel je vragen en je zal zien dat mensen je graag helpen, echt waar!
Twijfels voelen bij het ondernemerschap betekent niet dat je er niet geschikt voor bent. Het betekent dat je mens bent en dat je mag aanvaarden dat het niet allemaal altijd van de eerste keer lukt. Met kennis van hoe mensen denken, kiezen en leren kan jij je duurzame groei versterken.
En onthoud: elke succesvolle ondernemer is ooit ‘gesprongen’ zonder zekerheden, vol twijfels. En toch maakten ze de keuze om toch door te gaan. Neem deze inzichten mee naar je volgende klantenafspraak of netwerkevent en sta open voor de boeiende reis die het ondernemerschap is.
Wil je starten met ondernemen of ben je al even (max. 4 jaar) gestart? Dan kan je terecht bij Starterslabo voor een boeiend traject rond elk aspect van ondernemen. Samen met een groep mede-starters volg je workshops, je krijgt persoonlijke coaching en je zet een concreet businessplan op, mét haalbaarheidsadvies. Bij Starterslabo switch je je mindset-knop om: van ‘ik zou willen proberen’ naar ‘ik ben ondernemer’.
Dit boek vormde de grootste bron voor deze blog en is een absoluteaanrader
De ‘holy shit’-afbeelding komt van Maxime Horlaville via Unsplash.
